GXS Managed Services－グローバルEDI、B2Bデータ連携を支援

GXS Managed Servicesは、国際EDIをはじめとした複雑なB2B （企業間商取引）システム環境の統合を支援する、包括的なB2B（企業間商取引）アウトソーシングサービスです。取引先のシステム環境に応じたEDIデータのフォーマット変換・プロトコル変換などの企業間でのデータ連携や、24時間365日のシステム運用・監視サポート、取引先との接続・導入コンサルティングサービス等が含まれています。

現在、一般消費財、金融サービス、自動車、ハイテク、製造、小売といった様々な業界において、世界で約250社以上のお客様にご利用いただいております。

主な特徴

  • マッピング —データ変換、フォーマット変換など、一連のデータ連携 Microsoft Dynamics、SAPやオラクルのERPなどの社内向けアプリケーションのフォーマットから、EDI（ANSI X12、Tradacoms、EDIFACT)、 XML and RosettaNetなどの社外取引先が利用しているフォーマットまでマッピングを行い、データおよびフォーマット変換とその変更管理もGXS側で行います。
    • 対応フォーマット：UN/EDIFACT、ANSI X12、Tradacoms、VDA、EIAJ、RosettaNet、XML、CIDX、JTRN、CSV、iDOC、Flat file、ODETTE、STX等
  • 通信プロトコル—あらゆる通信プロトコルでグローバルにサポート
    • 対応通信プロトコル：　HTTPs、FTPs、SMTP、AS2/AS3、Expedite、全銀TCP/IP、全銀BSC、JCA、RNIF、OFTP、Up/Download browser、Web Forms、MQ、SAP ALE、IBM MQ等
  • コミュニティ管理 —取引先との接続・導入作業のサポート B2Bシステムプログラム管理、システム導入プランの立案、ビジネスパートナー企業や代理店、サプライヤ、物流ベンダーなどの取引先との接続・導入作業のサポート等
  • テクニカルサポート —24時間365日のグローバルサポートヘルプデスク、トラブルシューティング、問題解決など24時間365日でサポート。世界20カ国の多言語でのサポート対応が可能です。
  • データセンター —GXSは、データセンターを所有しています。システムの異常が発生していないか、データのバックアップ、ネットワーク管理、システム管理、データベースの管理やアプリケーションサポートなど、日々B2Bシステムインフラの管理や整備を行っています。
  • 可視性とレポート機能 —GXS Active Documentsアプリケーションは、お客様にB2Bトランザクションをより強化する可視性を提供します。このサービスでは、アラートやレポート機能、文書や確認書の追跡や原因究明分析機能などが含まれています。

お客様のテクノロジーではなく、お客様のビジネスニーズにお応えいたします。

TCOの削減　—お客様のB2Bインフラの管理に関わるシステムの導入、維持・管理などにかかる費用や要員などをGXS引受け、お客様を支援します。GXS Expert Operationsサービスは、新規取引先様との接続、ファイル形式変換などのマップ変更対応やハードウェアやソフトウェアの維持・管理などのB2Bシステムの複雑性の増大から保護します。

ERPプロジェクトをスケジュール通りに　—SAPやオラクルなどERPプロジェクトでは、　多くのマッピングテストや書き換えなどの作業が発生するのではないでしょうか。GXSでは、マッピングに必要な対応を迅速に進め、予算や決められた時間内でERPプロジェクトを確実に遂行する支援をいたします。

カスタマーサービスやお客様の対応の向上　—GXSはお客様の満足度向上をサポートいたします。お客様とお取引様をそれぞれ固有のデータフォーマットや通信プロトコルに合わせ接続することにより、より柔軟でお客様のニーズに合わせた対応などを行うことが可能になりますので、他企業に比べ差別化を図ることが可能になります。

中核業務へ専念　—GXS Expert Operationsサービスは、お客様がB2Beコマースに必要なインフラサポートの費用や複雑性などを懸念することなく、企業が中核業務へ専念することが可能になることにより、競争優位性を提供します。

製品・サービスリスト

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