GXSではお客様を中心に据え、ビジネスにおいてお客様を第一に考えます。最適なテクノロジー、他に類を見ないカスタマーサービス、長年にわたりB2B eコマース業界においてトップ企業の立場を維持していることなどから、お客様から大きな信頼を得ています。

GXSはお客様を軽んじるようなことは決してありません。お客様は多数の企業の中の1社ではありません。GXSに成功をもたらすのは唯一、お客様の成功です。これを実現するためには、業界全体および関連するテクノロジーを包括的に理解するだけでなく、お客様の企業それぞれのニーズに対する理解を深める必要があります。GXSでは、お客様の価値を創出することが企業風土となっています。お客様の真のニーズを理解し、そのニーズを満たすことによって、長期にわたりお客様にさらにご満足いただけるよう、たゆまぬ努力を続けています。

GXSは、製品とサービスの機能拡張およびデータセンターのアーキテクチャ改善に力を入れています。GXS Trading Gridのクラウドコンピューティング アーキテクチャにより、高可用性、メンテナンスの簡素化、低コスト化を実現します。また、お客様とのパートナーシップを通じて、お客様が今必要な最善のテクノロジーを提供することが可能です。

GXSは、完璧なビジネスを実現するため、絶えず努力を続けています。諮問機関、ユーザーグループ、GXS戦略的諮問評議会、自社のカスタマーサポートチームおよびビジネスパートナーを通じて、自社のみならずお客様の生産性を改善し、パフォーマンスを強化するための情報を常に収集しています。GXSの包括的なeコマース ソリューションとトレーニングにより、お客様が現在だけでなく将来に渡って、成長を続けていくことができると確信しています。

GXSでは、お客様の成功が私たちの成功です。 すなわち、GXSにとってお客様が最も大切な資産であり、お客様のビジネスに心から感謝しております。

代表取締役社長兼最高経営責任者（CEO）
ボブ セーゲル（Bob Segert）